最近看到一些同業,打著市場最低價行銷
往往爭議就在服務上發生問題
但賣家竟然以利潤低或低價當藉口! 認為自己沒有錯!?
對於這類既破壞市場,又無法讓消費者滿意的賣家,
唯有消費者拒絕這樣低價就沒服務的商業模式,
整 體市場才有可能進步到一個服務優先的環境!
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美國銷售教練 Tom Hopkins
Hopkins先生 把金錢的符號放在Service內
他說: 先想服務,服務先於金錢,才是成功的基礎!!
小店也許不是最便宜,但在合理的利潤中,提供好的服務給您
服務不單是指後續維修,更包含了產品介紹、建議,以及運送和施工時間的配合
Hopkins說”成交”是甚麼?
成交是你虔敬的希望服務並協助客戶,做出真正對他們有益處的決定;只要對他們有益處,就會對你有益處!
甫佳電器會牢記在心,期待您的光臨~
(參考自商業週刊1177期)