1.Netflix一直出現更新訊息，無法開啟
SHARP台灣的Android TV在7月底有一版韌體更新，不過可能是設計不良，或是說此次更新有包含Netflix更新，因此若不更新Android系統，Netflix無法開啟。
而顯示的警語標示不清，一直誤以為要更新Netflix，但其實不是，因為在Android TV上，Netflix是打包在內的，不是獨立APP。
簡單說，請到 “設定”>”關於”>”更新系統”
確認網路暢通，更新Android版本到最新即可。
SHARP 60AM1T 2018/10月升級到android TV 8.0
2.有線網路連不上
聯網電視基本上都是插線後，自動採用DHCP取得IP位置使用(也可以手動設定IP)。
近期有客戶反映有插線不能用，無線可以用。
結果狀況都是，客戶直接把 中華電信數據機的線路直接接電視。
的確中華電信目前的光世代或ADSL都支援硬體撥接(以前要PPPoE連線)，對電腦來說是可以插線立即聯網。
但中華電信數據機提供的IP是 遮罩是 /32 255.255.255.255，與一般家用DHCP提供的/24 255.255.255.0不同。
因此自動狀態下無法取得正確IP上網!!
要透過IP分享器(或有DHCP功能的無線AP)，配發區網IP提供上網。
*小提醒 IP分享器另有防火牆功能，多一道防護也比較好
3.SHARP新提供線上報修
SHAPR的080專線一直很忙碌，除了報修外，因為SHARP也提供在線的簡易功能說明，以及假性故障排除，佔線時間較長。
因此新增 SHARP線上報修功能 (網址 https://tw.sharp/repair)
對於確認真的是故障的客戶，直接線上填單最快。
以上是近期遇到的一些狀況說明
您好，我有一台2T-C42EG1X，我知道它是FHD的螢幕，但為何只要是4K片源就lag到完全無法播放呢？試過用行動硬碟裡的4K檔案，所以不是網路的問題。難道這台硬體本身無法吃4K？
使用操作請洽原廠客服0809-090-510
基本上電視本身並無影片解碼能力(或是說處理器等級不足)，如果您是指直接要它讀取影片檔案，這多半不太行。要用電腦或其他播放器解碼影片檔案，聯網電視比較像顯示器。
請問AQUOS TVX19A這台是不是沒有LAN接口，只能用wifi？
沒看過這型號。 不清楚。請詳閱手冊說明書。
一、請問sharp LC-52Z5電視機有聯網功能嗎?
二、怎樣可以用電視機直接看NETFIX或YouTube，不用每次都接筆電
Z5 已經是10年前的電視了，那時候沒有聯網系統。 解決方案 ，一種是買有androidtv系統的機上盒外接，另一種就是換一台新的 聯網電視
請問LC-40SF466T智能顯示器可用手機網路上網嗎?如果無法分享手機的網路有其他方式嗎?
電視有無線網路支援，只要您能提供無線網路(可上網的訊號)，或是直接使用有線網路連結。手機是否能共享行動網路訊號(轉為wifi共享)，這就是您手機端的問題囉。
LC40H20T請問這台是不是有內建WIFI
這很久以前的電視了，應該沒有網路功能。
你好～
我是遇到手機不能投放到銀幕，
點選後會出現「投放已結束」的字眼
（有點忘記確切的敘述）
用好多台安卓手機測試都一樣….
這樣可能會是電視的軟體問題嗎？謝謝
您必須有確切電視型號和android版本，電視和手機的版本都要。請打SHARP客服詢問0809-090-510。
通常是手機或電視版本太舊沒更新；或是無線網路基地台設定有問題(電視和手機要用同wifi，不可用手機的網路)。chromecast應用程式也需最新版本(官方APP叫做 “Google Home”)。
若是特定APP不能投放，那是因為有些影片軟體是有版權保護，不可投放電視。
後來撥客服，恢復原廠設定就可以了，客服說可能是不相容的關係，謝謝唷～
回復原廠設定也是個大絕招~
您好，我家裡是BB寬頻，但是不管是有線還是無線他都不給我更新，更新還沒開始抓就說找不到網路，我甚至也換了手機的網路去試一樣也不行，請問有方法可以解決嗎?
電視本身網路看Youtube、netflix等都正常嗎? SHARP最近一版更新檔案很大，但伺服器很慢。但您說找不到網路，應該是您本來網路設定就有問題，聯網功能有在用嗎?
目前跟公司了解，似乎有零星個案有無法更新的狀況，請直接洽原廠維修電話處理。
您好
我用手機網路有搜尋到要更新，但點下去又說找不到網路
是只能連網路線更新嗎？ 那如果用usb呢？軟體去哪找
謝謝
應該您網路有問題(或剛好伺服器有問題)，不建議用手機分享網路，很不穩定，更新軟體務必要有穩定的網路及電源，且sharp的更新檔常下載蠻久的。USB可能要問原廠客服，台灣目前好像沒網站提供下載。
請問我用分享器連結數據機後，再由分享器接到電視，卻還是不能上網，是否一定要買路由器才可以呢
分享器基本上都有路由功能喔。您是否有開啟DHCP自動配發IP?電視應該抓到192.168.xxx.xxx的IP才是正常的